قال الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه بداية من الغد سيكون هناك تنسيق بين الجهاز ووزارة التربية والتعليم لاسترداد مصاريف الباصات للتيرم الدراسى الثانى للعام الماضى.




وأضاف خلال مداخلة هاتفية ببرنامج هذا الصباح المذاع على قناة إكسترا نيوز : وجهاز حماية المستهلك يختص بالسلع والخدمات وليس السلع فقط وخدمة التعليم مثلها مثل باقى الخدمات كالمياه والكهرباء وننسق حاليا مع وزارة التربية والتعليم وبدءا من الغد سيكون التنسيق بوتيرة أسرع، وسنقف على الإجراءات المطلوب اتباعها وهل ستخصم هذه المصاريف من مصروفات العام القادم.

وتابع: لابد أن يكون هناك تنسيق تام مع وزارة التربية والتعليم هناك شكاوى من أولياء الأمور تلقيناها بشكل مباشر ورصدنا الأزمة عن طريق السوشيال ميديا ونحن موجودون لحل مشكلات المواطنين بشتى الطرق، ونحاول نصل للمستهلك المصرى ونجعله يقدم الشكوى بكل أريحية وقمنا بتدشين موقع إلكترونى وموبايل أبليكيشن وخط ساخن وخدمة الواتس آب ونستقبل الشكاوى بكل هذه الوسائل .