اصدرت وزارة التموين والتجارة الداخلية، توجيه رقم 30 لسنة 2018 بشأن تلقي طلبات التظلمات للمواطنين المتضررين من تحديث بيانات البطاقات التموينية الخاصة بهم وذلك بداية من يوم السبت الموافق 10 نوفمبر 2018 من خلال دورة العمل الاتية:

- عليك عزيزي المواطن أن تتوجه إلي أقرب مكتب تمويني تابع لك ومعك الأوراق اللازمة.

- أطلب من الموظف استمارة أداء الخدمة التموينية والتي تحتوي علي التظلم الخاص

- قم بملء الأستمارة والتي تشمل البيانات الخاصة بالمستفيدين داخل البطاقة والتي غالبا ما تكون الأسم والرقم القومي لكل فرد في بطاقة التموين الخاصة بك، مع إرفاق صولرة ضوئية من الرقم القومي لكل فرد مستفيد داخل البطاقة

- بعد الأنتهاء من تقديم البيانات قم بتقديم الملف إلي مكتب التموين محتويا علي الاستمارة وصور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد ، ولابد من تدوين رقم هاتف مسجل لدي شركات الأتصالات الأربعة لديك أو لدي أحد المستفيدين من التموين.

- بعد تسليم الأستمارة يتم التأكد من البيانات ويقوم الموظف بتسليمك وصل يفيد تسجيلك للتظلم لديه.

- في النهاية يتم تسجيل التظلمات المقدمة إلي مكاتب التموين علي جهاز الحاسب الآلي ويتم مراجعتها من قبل المختص

- في النهاية يتم رفع البيانات من مكاتب التموين إلي مركز معلومات الإنتاج الحربي أو موقع "دعم مصر"، وإرسالها إلى هيئة الرقابة الإدارية لمراجعتها.

- بعد ذلك يقوم مكتب التموين بإخطار المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر أسباب الرفض.