المراجعة النهائية اعمال شركات طيران لامتحان دبلوم الثانوية الفنية الفندقيه

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

17032012

مُساهمة 

. المراجعة النهائية اعمال شركات طيران لامتحان دبلوم الثانوية الفنية الفندقيه




السؤال الأول:
" صدر قرار رئيس الجمهورية رقم 56 لسنة 2002 بتنظيم وزارة الطيران المدنى".
فى ضوء العبارة السابقة وضح ما يأتى:-
ما هى الجهات التى تتبع وزارة الطيران المدنى؟
أذكر أعمال وزارة الطيران المدنى؟ يكتفى ب ثمانية نقاط


السؤال الثانى:
أ)اكمل العبارات الآتية بما يناسبها من كلمات:
1. التيرمنال عبارة عن .................................
2. يقع المقر الرئيسى للافرا بـ .......................
3. من شروط العضوية فى الايكاو ............و..........
4. يقع المقر الرئيسى للاياتا بمدينة ........... ويوجد المكتب التنفيذى فى مدينة .......
5. من مزايا تكتلات وتحالفات شركات الطيران.........و..............................
6. تعاونت وتحالفت بعض المطارات فى المجالات الآتية .....و.......و.........و......
ب)إشرح انجازات اتحاد شركات الطيران الأفريقية؟
السؤال الثالث : اكتب ما تعرفه عن :
1. المشاكل التى تواجه شركات الطيران على شبكة المعلومات العالمية.
2. المقر الرئيسي للآفرا.
السؤال الرابع:
أ)ضع علامة ( √) أمام العبارات الصحيحة وعلامة (х ) أمام العبارات الخاطئة:
من مزايا السماوات والمفتوحة خدمة أفضل وتكلفة أقل. ( )
لجأت بعض شركات الطيران إلى قيام تكتل يهدف إلى زيادة الأرباح. ( )
تعتبر شركة مصر للطيران ثانى شركة افريقية تحصل على شهادة الايزو. ( )
لا يشترط فى أعضاء المنظمة الدولية أن يكونوا دولا كاملة السيادة والاستقلال ( )
من أهم انجازات الايكاو توحيد لغة التخاطب فى الطيران المدنى الدولى. ( )
تكلم عن حريات الجو الخمس؟

إنتهت الأسئلة ,,,,,



جمهورية مصر العربية
امتحان الدبلوم المدارس الثانوية الفنية للشئون الفندقيه والخدمات السياحيه
نظام السنوات الثلاث
إجابة إالنموذج الأول/ عام2011
المادة :أعمال شركات الطيران شعبة:خدمات سياحية الزمن :ساعتان
أجب عن ثلاثة اسئلة: -
اجابة السؤال الأول:
(أ) الجهات التى تتبع وزارة الطيران المدنى:-
الهيئة المصرية للرقابة على الطيران المدنى.
هيئة ميناء القاهرة الجوى.
الهيئة العامة للأرصاد الجوية.
مؤسسة مصر للطيران.
المعهد القومى للتدريب على أعمال الطيران المدنى.
(ب) أعمال وزارة الطيران المدنى:-
رسم السياسة العامة للوزارة فى اطار الأهداف المقررة لها.
وضع تخطيط متكامل يكفل رفع كفاءة مرافق واجهزة الطيران المدنى فى اطار خطة التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
رسم السياسة العامة لإنشاء المطارات وتطويرها والمحافظة على البيئة حول جميع المطارات فى الجمهورية.
العمل على توفير وتطوير أجهزة المساعدات الملاحية والمراقبة الجوية لتأمين سلامة الطيران داخل المجال الجوى المصرى.
وضع قواعد ونظم سلامة وأمن الطيران المدنى بما يكفل تأمين الطائرات والركاب طبقا للاتفاقيات الدولية.
الاشراف والرقابة على شركات الطيران والمطارا ت المدنية وجميع المنشأت التابعة والمنقولة.
وضع خطط وبرامج النهوض بمرفق الأرصاد الجوية ليكون قادرا على تقديم خدمات الأرصاد ولكافة قطاعات وأجهزة الدولة.
وضع خطط وبرامج التدريب العملى والنظرى على أعمال الطيران المدنى والنهوض بالمنشآت التعليمية لتواكب المستويات العالمية.
فحص ومنع حوادث الطائرات طبقا للالتزامات الدولية والاستعانة بنتائج البحوث فى المحيط الدولى للتحقيق فى حوادث الطائرات.
إصدار ترخيص إنشاء شركات النقل الجوى التى تعمل سواء فى النقل الخارجى ذو النقل الداخلى.
تحديد رسوم الطيران المدنى بالاشتراك مع الأجهزة المختصة.
نشر الثقافة الجوية بين الشباب على مستوى الجمهورية لاعداد قاعدة عريضة من الشباب يهوى الطيران.
تطوير ودعم أداء شركة ميناء القاهرة الجوى وتحديث الادارة فى جميع المطارات المصرية.
تطوير ودعم أداء الشركة القابضة لمصر للطيران كى تواكب المتغيرات العالمية.
وضع الخطط الكفيلة بتوفيرالعمالة المتخصصة فى مجال نشاط الوزارة.
تنشبط الدراسات والبحوث فى مجال عمل الوزارة.
الرقابة على أسعار خدمات النقل الجوى.


تقييم الجودة الشاملة للخدمات التى تقدم بواسطة الشركات العاملة فى نشاط الطيران.
اجابة السؤال الثانى: (أ)
خدمة تمكين العميل للوصول إلى بياناته من أى مكان وفى أى وقت عن طريق السير فى الخاص بالشركة.
نيووبى بكينيا.
أن تكون الدولة عضوا فى الأمم المتحدة وأن تكون للدولة نشاطا ملحوظا فى الطيران المدنى.
مونتريال بكندا، جنيف.
تخفيض أسعار التذاكر وتوفير الوقت نتيجة إلى تنسيق جدول الرحلات فيما بينهم.
التدريب وتكنولوجيا المعلومات،مشتريات السيارات ومعدات الخدمة، تحسين قدرات المطارات فى الخدمات، تسويق استشارات الادارات.
(1) انجازات اتحاد شركات الطيران الأفريقية:-
1. تنظيم دورات فنية وتجارية وادارية لموظفى شركات الطيران.
2. تجديد الاطارات المستخدمة واطالة عمرها الافتراضى كوسيلة لخفض التكاليف.
3. الصندوق المشترك لقطع الغيار الأمر الذى يسهل عليه تبادل قطع الغيار بين الدول المشتركة.
4. أنشطة تنسيقية بين شركات الأعضاء.
5. مشروع الخدمة الأرضية الذى يقضى بانشاء شركات خدمات أرضية لخدمة الشركات الأفريقية.
6. تعمل على وجود اتصال دائم للجنة القانونية واللجنة الافريقية للطيران المدنى.
7. تدريس الأفرا توحيد النظم المحاسبية والتطرق إلى شراء المشترك للوقود والتأمين المشترك.
8. تنشيط اللجنة الاستشارية بين اتحاد شحنات البريد الأفريقى والأفراد.
اجابة السؤال الثالث:
المشاكل التى تواجه شركات الطيران على شبكة المعلومات العالمية:
1. المحافظة على سرية البيانات الشخصية وبيانات بطاقات الأئتمان الخاصة بالعملاء.
2. عمليات الحجز الوهمى.
3. تكرار عملية الحجز.
4. حماية المعلومة من الاختراق خاصة تلك المتبادلة بين شركات الطيران ووكالات السفر.
5. الازدحام على الشبكة.
6. حماية النظام من التعديل والإضافة إلا عن طريق الأشخاص المصرح بهم.
7. عدم قدرة بعض الافراد على التعامل مع شبكة الانترنت.
8. صعوبة استرداد قيمة الحجز الالكترونى.
9. مشكلات فنية مثل انقطاع كابلات الانترنت المتصلة بالشبكة الدولية أو انقطاع التيار الكهربائى.
2- المقر الرئيسي للآفرا:
الاتحاد مفتوح لاي دوله عضو فى منطقة الوحدة الافريقيه أو شركه مملوكه لاشخاص بين مواطني هذه الدوله.
يحضر اجتماعات الجمعيه العموميه ممثلون من الآياتا والايكاو و اللجنه الافريقيه للطيران المدني ومنظمة الوحده الافريقيه.
اجابة السؤال الرابع :
1 - √ 2 - √ 3 - х 4- х 5 - √
(ب)
الحرية الأولى:-
عبور إقليم الدولة المتعاقدة دون الهبوط فيها ولهذه الحرية أهمية اقتصادية فى تشغيل الخطوط الجوية الدولية.
الحرية الثانية:-
حق الهبوط فى إقليم الدولة المتعاقدة غير تلك المتعلقة بنقل الركاب مثل " التزود بالوقود – صيانة – اصلاح أعطال – هبوط اضطرارى" – وذلك بدون حمل أو انزال أو أخذ ركاب أو بريد أو بضائع من دولة الناقل إلى الدولة المتعاقدة.
الحرية الثالثة:-
هى حق نقل (ركاب – بضائع – بريد) بمقابل من دولة تسجيل أو جنسية الطائرة إلى الدولة المتعاقدة الأخرى.
الحرية الرابعة:-
حق نقل (ركاب – بضائع – بريد) بمقابل من الدولة الأخرى وإنزالها بدولة تسجيل أو جنسية الطائرة حيث يكون مقصد الطائرة النهائى.
الحرية الخامسة:-
حق الطائرة المسجلة فى دولة معينة فى نقل الركاب أو بضائع من الدولة المرخصة إلى الدولة المتعاقدة الأخرى بغرض النزول إلى أراضى دولة ثالثة.

Professor


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

مُشاطرة هذه المقالة على: Excite BookmarksDiggRedditDel.icio.usGoogleLiveSlashdotNetscapeTechnoratiStumbleUponNewsvineFurlYahooSmarking

المراجعة النهائية اعمال شركات طيران لامتحان دبلوم الثانوية الفنية الفندقيه :: تعاليق

مُساهمة في 17/03/12, 09:48 pm  Professor

السؤال الأول :- أ- أكمل العبارات الأتيه :-
1- ................. هى خدمة تمكن العميل الوصول إلى بياناته من أي مكان وفى أي وقت عن طريق ..............الخاص بالشركة .

2- ................ هي شهادة دولية في مجال التطابق مع المعايير و مقاييس السلامة و الجودة العالمية فالجودة تعني .............. بالخدمات .

3- تعتبر ................ هى أول شركة افريقية تحصل على شهادة الأيزو و ................. شركة عربية .

4- يقع المقر الرئيسي لللأياتا بمدينة .................. بكندا و يوجد مكتب تنفيذي في .................. .

5- ولقد أتاحت ................. المعلومات الفرصة لخطوط الطيران لكي تحقق تخفيضا كبيرا في ................... .

ب- أذكر مهام الإفكاك ؟

السؤال الثانى :-
تكلم عن مهام وإختصاصات وزارة الطيران المدني
تكلم عن تطور التجارة الإلكترونية ؟
السؤال الثالث :-
السماوات المفتوحة تعني إزالة كافة القيود على الحركة بين شركات الطيران و على الحقوق الجوية لتلك الشركات داخل الدولة بما في ذلك النقل الداخلي . فى ضوء هذة العبارة :-
أ – كيف يمكن تقسيم الدول التى تدعو إلى السموات المفتوحة .
ب – ما مزايا السموات المفتوحة .
السؤال الرابع :- أ- عرف كل من :-
المنظمات الدوليه .
الإتجاة الأول والثانى للخلافات حول التنظيم الجماعى للنقل الجوى الدولى .
2- هناك عدة تحديات ومشكلات تواجه شركات الطيران على شبكة المعلومات العالمية .إشرح ذلك
إنتهت الأسئلة ,,,,



جمهورية مصر العربية
امتحان الدبلوم المدارس الثانوية الفنية للشئون الفندقيه والخدمات السياحيه
نظام السنوات الثلاث
إجابة النموذج الثاني/ عام2011
المادة : أعمال شركات السياحة ووكالات السفر شعبة:خدمات سياحية الزمن :ساعتان
أجب عن ثلاثة أسئلة

اجابة السؤال الأول :-

أ- أكمل ما يأتي :-

1- التيرمنال - السيرفر .
2- الايزو - الارتفاع .
3- مصر للطيران - ثانى .
4- مونتريال - جنيف .
5- تكنولوجيا - النفقات .
ب- مهام الافكاك :-
1- وضع برامج لتدريب العاملين في مجال الطيران المدني
2- وضع خطط تشغيل الخطوط الجوية إقليميا داخل وخارج إفرقيا
3- إجراء الدراسات الإقتصادية بهدف توحيد معدات الطيران وأجهزة الخدمة الأرضية بالمطارات الأفريقية
4- إجراء دراسات خاصة بالنواحي التجارية والأسعار والأجور للنقل الجوي
5- تشجيع وتطبيق القواعد القياسية التي تصدرها الأيكاو في مجال التسهيلات في مجال نقل الركاب والبضائع والبريد


اجابة السؤال الثانى :-
مهام وإختصاصات وزارة الطيران المدني :-
تعمل وزارة الطيران المدني على النهوض بمرفق الطيران المدني وصولا به إلى المستويات العالمية وتـأمين سلامة وأمن الطيران في خدمة المجتمع المحلي والعالمي وإعداد العمالة اللازمة له وتطوير أداء العاملين به بما يتماشى مع التطور في صناعة النقل الجوي العالمي وحتى يحقق المرفق الاهداف الموضوعة له بخطة التنمية الإقتصادية والإجتماعية في إطار السياسة العامة للدولة بما يواكب المتغيرات العالمية .
تطور التجارة الإلكترونية :-
ادى التطور المستمر في تقنية المعلومات والإتصالات (ICT) إلى ظهور شبكة الإنترنت في مطلع التسعينيات من القرن الماضي وإنتشارها بشكل سريع في جميع دول العالم حيث أصبحت وسيلة هامة لإنجاز المعاملات بأساليب إلكترونية ومع الإزدياد المتنامي لعدد مستخدمي اللإنترنت على مستوى العالم تنوعت إستخدامات شبكة الإنترنت واللإستفادة منها في مختلف نواحي الحياة ومن بينها مجال التجارة اللإلكترونية في مختلف القطاعات الإقتصادية السلعية منها والخدمية من بيع او شراء وتسويق وترويج وإعلان وغيره ومن ناحية التوزيع الجغرافي بحجم التجارة الإلكترونية نلاحظ أن الولايات المتحدة الأمريكية تستحوذ على النصيب الأوفر منها عن بقية الدول الأخرى حيث تشير بعض مراكز الأبحاث ان نحو 85% من إجمالي حجم التجارة عبر شبكة الإنترنت خلال عام 96-97 ميلادي كان من نصيب الولايات المتحدة الأمريكية .


اجابة السؤال الثالث :-
أ- يمكن تقسيم الدول التي تدعو إلي السماوات المفتوحة إلي أربعة أقسام :
1 - دول تمتلك سوقا كبيرا و قويا و شركات طيران كبيرة و قوية و لكن السوق لديها لا يستوعب كل هذه الإمكانيات .
2- دول ليست لديها شركات قوية فهي تعتمد على بقايا الشركات الكبيرة .
3- دول تضع ضمن الطرق لحركة النقل كنقاط متوسطة (ترانزيت) فتمر عليها الطائرات للشركات الكبرى للتزود بالوقود و الطعام حيث يقضي هؤلاء الركاب بعض .
4- دول تمتلك إمكانيات كبيرة في مجال الطيران ولكن السوق التي تعمل من خلالها لا تستوعب هذه الإمكانيات .
ب - مزايا السماوات المفتوحة :
1- خدمة أفضل وتكلفة أقل .
تدفع الشركات الوطنية للطيران إلي التجديد و التطوير حتى تستطيع المنافسة .
تخلق المنافسة الخلاقة .
كلما التنافس إستفاد المستهلك والحصول على خدمة أفضل و تكلفة اقل .
تحث الدول النامية للعمل بجدية اكبر لمواجهة هذه التحديات .
اجابة السؤال الرابع :-
أ- عرف كل مما يأتي :-
1- تعريف المنظمات الدولية : أنها شخص معنوي من أشخاص القانون الدولي العام ينشا من اتحاد إرادات مجموعة من الدول لرعاية مصالح مشتركة و تتمتع بإرادة ذاتية في المجتمع الدولي و في مواجهة الدول الأعضاء .
2- ظهرت عدة خلافات حول التنظيم الجماعي للنقل الجوي الدولي هما :
الاتجاه الأول : تزعمته الولايات المتحدة الأمريكية و تبنته دول أمريكا اللاتينية و بعض دول غرب أوروبا و نادت تلك المجموعة بسياسة تحررية تقوم على مبدأ المنافسة الحرة .
الاتجاه الثاني : و تبنته مجموعة من الدول على رأسها المملكة المتحدة و قد اتخذت موقف المعارضة من الاتجاه الأول و نادت بضرورة وضع قواعد محددة لتنظيم توزيع الخطوط الدولية وتحديد عدد مرات التشغيل و تقسيم الحمولة المتوفرة من الحركة الجوية الدولية.
التحديات ومشكلات التي تواجه شركات الطيران على شبكة الإنترنت :-
المحافظة على سرية البيانات الشخصية وبيانات بطاقات الإتمان الخاصة بالعملاء
عمليات الحجز الوهمي
تكرار عملية الحجز
حماية المعلومة من الإختراق خاصة تلك المتبادلة بين شركات الطيران او وكالات السفر
الإزدحام على الشبكة
حماية النظام من التعديل والإضافة إلى عن طريق الاشخاص المصرح لهم إلى جانب الموازنة بين مصالح الشركة والركاب
عدم قدرة بعض الأفراد على التعامل مع شبكة الإنترنت
صعوبة إسترداد قيمة الحجز الإلكتروني
مشكلات فنية مثل إنقطاع كابلات الإنترنت المتصلة بالشبكة الدولية او إنقطاع الطيار الكهربائي

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى